Les demandes qui se perdent
Un appel manqué sur un chantier, un formulaire lu trois jours plus tard, un devis envoyé mais jamais relancé : chaque demande perdue est un chantier pour un concurrent. J'ai fiabilisé les formulaires de devis d'un chauffagiste-climaticien des Alpes-Maritimes : chaque demande est tracée et routée.
| Tâche | Automatisation |
|---|---|
| Demande de devis (site, Google, e-mail) | Enregistrée, accusé de réception immédiat, notification sur le téléphone |
| Devis envoyé sans réponse | Relances à J+3 et J+10, arrêtées dès la réponse |
| Rendez-vous d'intervention | Confirmation, rappel la veille, lien pour déplacer |
| Contrats d'entretien | Relance annuelle automatique avec prise de rendez-vous |
| Avis clients | Demande d'avis Google après intervention |
Sans changer vos habitudes
Les automatisations se branchent sur ce que vous utilisez déjà : votre site, votre messagerie, votre logiciel de devis ou un simple tableur. Pas de nouveau logiciel à apprendre.
Et la facturation électronique ?
Les artisans en société ou en micro-entreprise devront émettre des factures électroniques à leurs clients professionnels à partir du 1er septembre 2027. Faites le test pour savoir où vous en êtes.
Questions fréquentes
C'est adapté à une entreprise de 1 à 5 personnes ?
Oui, c'est même là que le gain est le plus visible : chaque heure récupérée est une heure de chantier.
Faut-il un logiciel particulier ?
Non. On part de vos outils actuels, y compris un simple agenda et un tableur.
Intervenez-vous sur place ?
À Nice et dans les Alpes-Maritimes, oui si nécessaire. La plupart du travail se fait à distance.