Où regarder
Ouvrez Zap history et filtrez sur les statuts en erreur ou arrêtés. Chaque tâche montre l'étape en cause et le message renvoyé par l'application.
Les causes et les corrections
- Connexion expirée : reconnectez le compte de l'application dans Apps, puis relancez les tâches en échec.
- Champ supprimé ou renommé dans l'outil source ou cible : remappez le champ dans l'étape concernée.
- Quota de tâches atteint : les Zaps sont mis en attente jusqu'au renouvellement. Filtrez le plus tôt possible pour ne pas consommer de tâches inutiles.
- Erreurs répétées : Zapier peut désactiver un Zap qui échoue trop souvent. Corrigez la cause avant de le rallumer.
Relancer sans doublons
Avant de rejouer des tâches, vérifiez que l'étape cible n'a pas été partiellement exécutée (un contact créé, mais pas l'opportunité). Sinon vous créerez des doublons. Ajoutez une étape de recherche avant la création (« Find or create ») pour rendre le Zap rejouable.
Être prévenu à temps
L'application Zapier Manager propose des déclencheurs sur les erreurs et les Zaps désactivés : reliez-les à un e-mail ou à un canal de messagerie surveillé, ou à un outil de surveillance centralisé.
| Situation | Réflexe |
|---|---|
| Zap arrêté | Lire la première erreur dans Zap history |
| Erreur d'authentification | Reconnecter l'application |
| Doublons après relance | Ajouter une étape « Find or create » |
| Coûts en hausse | Filtrer tôt, envisager n8n |
Questions fréquentes
Peut-on rejouer les tâches d'un Zap en erreur ?
Oui, depuis Zap history, pour les tâches en échec. Vérifiez d'abord qu'une relance ne créera pas de doublons.
Comment recevoir une alerte quand un Zap s'arrête ?
Avec l'application Zapier Manager, qui déclenche un Zap sur les erreurs ou les désactivations, relié à un e-mail ou à une messagerie.
Zapier ou n8n pour une PME ?
Zapier est plus simple à prendre en main ; n8n est moins cher à volume élevé et peut être hébergé en Europe. Le bon choix dépend du volume et de qui maintient les flux.